Правила возврата Абонементов/Билетов
Настоящие Правила регламентируют возврат Абонементов/Билетов на домашние матчи основной команды Баскетбольного клуба «Пари Нижний Новгород», а также взаимоотношения Покупателя Абонементов/Билетов и Нижегородской баскетбольной ассоциации как продавца Абонементов/Билетов и организатора домашних матчей основной команды Баскетбольного клуба «Пари Нижний Новгород». Приобретая Абонементы/Билеты, Покупатель выражает согласие с настоящими Правилами.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
«Организатор» – Нижегородская баскетбольная ассоциация, являющаяся организатором спортивно-массовых мероприятий (домашних матчей основной команды БК «Пари Нижний Новгород»), и предлагающая к реализации услугу посещения мероприятий в соответствии с регламентами организаторов чемпионатов и категорией Абонементов/Билетов.
«Покупатель» – лицо, которое приобрело Абонемент/Билет.
«Абонемент» – электронный и/или бумажный носитель, содержащий идентификационные данные Покупателя, информацию об абонементе (номер абонемента, сезон/часть сезона, в течение которого абонемент действует) сектор, ряд, место (в том числе, на резервной арене), цену абонемента, подтверждающий право Покупателя воспользоваться услугами Организатора (право на посещение мероприятий в течение одного сезона, если иное не определено абонементом) и обязанность Организатора оказать услугу Покупателю.
«Билет» — электронный и/или бумажный носитель, содержащий информацию о спортивных мероприятиях, проводимых Организатором.
«Офис Организатора» – офис по осуществлению возвратов Абонементов, расположенный по адресу: 603071 г., Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, 23, график работы: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс – выходные дни, перерыв с 12:00 до 13:00, fokeeva@nn-basket.ru
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА АБОНЕМЕНТОВ/БИЛЕТОВ:
Для оформления возврата абонементов/билетов, купленных в офисе организатора, необходимо выслать на почту fokeeva@nn-basket.ru следующий комплект документов:
● скан или фото основной страницы документа, удостоверяющего личность Покупателя;
● скан или фото бумажного бланка Абонемента/Билета;
● скан или фото кассового чека или чека оплаты банковской картой (при оплате Абонемента/Билета банковской картой).
После рассмотрения комплекта документов Покупателю будет направлен ответ.
1.4. После рассмотрения представленных документов, в течение 2-х рабочих дней Покупателю будет направлен ответ.
1.5. Возврат полной стоимости Абонемента/Билета осуществляется на банковский счет Покупателя вне зависимости от способа оплаты абонемента в течение 3-10 рабочих дней. При оплате Абонемента/Билета банковской картой возврат осуществляется непосредственно на банковскую карту, с которой производилась оплата.
1.6. Конкретное количество матчей для посещения по Абонементу определяется в соответствии с регламентом соответствующего чемпионата, а также решениями организаторов чемпионатов.
Матчи, которые в соответствии с решением организаторов чемпионатов либо по решениям уполномоченных органов РФ проводятся без зрителей, в Абонемент не включаются. В этом случае Покупателю осуществляется возврат денежных средств в размере, определенном ценовой категорией матча и занимаемого места с применением вычета, заложенного в стоимость Абонемента при его приобретении. Возврат средств осуществляется по заявлению владельца абонемента.
Возврат средств может быть задержан в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, прекращения деятельности Организатора и иных обстоятельствах, препятствующих оперативному возврату средств по заявлению.
Компенсация в случае проведения матчей без зрителей распространяется только на матчи регулярного чемпионата. За матчи стадии плей-офф, право посещения которых предоставляется Организатором в качестве бонуса, в случае проведения их без зрителей, компенсация не выплачивается.
1.7. В случае лишения Покупателя права посещения мест проведения официальных спортивных соревнований возврат денежных средств за неиспользованные Абонементы/Билеты не производится.
1.8. Для реализации Абонементов/Билетов, в том числе, путем использования информационных ресурсов, расположенных в сети «Интернет», Организатор вправе привлекать агентов и иных третьих лиц. В случае осуществления такой реализации условия настоящих Правил применению не подлежат, за исключением п.1.6.